Rücksendungen – Wie funktionieren sie?
- Gesetzliches Widerrufsrecht:
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kaufvertrag widerrufen und die Produkte zurücksenden. - Zusätzlicher Service:
Bei Tinella Superfoods bieten wir Ihnen zu Ihrem Vorteil ein verlängertes 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenlosem Versand. - Schritte zur Rücksendung:
- Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an klantenservice@tinellasuperfoods.nl an und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
- Bitte senden Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendebenachrichtigung an uns zurück.
Rücksendeadresse:
Tinella Superfoods
Rietgorsstraat 16
2496 ML Den Haag
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung folgende Informationen bei: RMA-Nummer + Bestellnummer (z. B. auf dem Paket oder in einem Zettel im Paket).
Rückerstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung oder den Versandnachweis erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten für die Hinlieferung) über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Ausnahmen für Hygieneprodukte:
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung beschädigt wurde, wie zum Beispiel:
- Frisuren
- Tabletten
- Pulver
- Getränke
- Cremes
- Öle